Ujian ini sebagai lanjutan sekaligus menutup “pertapaan”  selama 3 minggu di Jogja saat  menyelesaikan penelitian pada bulan Oktober 2008 yang lalu. Setelah tesis disetujui dan siap diujikan, maka saya pun segera mendaftar ke Bagian Akademik untuk dapat dijadwalkan ujiannya. Akhirnya dapat info kalau ujiannya tanggal 12 Desember 2008 jam 13.00 wib di MM-UGM (lha iya lah) bersama dengan tiga mahasiswa lainnya dari Kelas Khusus Bontang (teman saya), Kelas Akhir Pekan Jogja, dan Kelas Akhir Pekan Jakarta.. Nah.. setelah hari H-nya tiba.. bertemulah saya dengan teman-teman yang mau ujian.. hehehehe.. bicara punya bicara (halagh.. bahasa apa sih).. akhirnya kami tahu bahwa selain dari tiga kota Bontang – Jogjakarta – Jakarta, ternyata kami berempat berasal dari empat suku yang berbeda pula, saya dari Jawa, pak Agung dari Bali, pak Marthen Amos dari Tana Toraja, dan pak Asrul dari Sumatera Utara… nah.. inilah Bhinneka Tunggal Ika… Yach.. hal seperti ini bisa saja terjadi dimana-mana.. bukankah Indonesia kaya dengan suku, adat, dan budaya? Hanya saja kalau ujian/sidang tesis diikuti suku yang berbeda-beda.. mungkin jarang yach… Inilah yang bekesan buat kami… Bravo buat pak Marthen, pak Asrul, dan pak Agung… Congratulation yach

Saya yakin, siapapun yang sedang baca tulisan ini bisa dikatakan hampir tidak pernah berinteraksi dengan orang-orang Pos lagi.. hayo ngaku.. hehehe. Saya pun demikian, semenjak ada email dan SMS.. saya tidak pernah lagi beli perangko atau ke kantor pos buat kirim surat via pos.. Dulu saat jaya-jayanya Pos, disaat hari raya.. pasti rame banget dengan orang-orang yang mau ngirim kartu ucapan selamat hari raya atau orang-orang yang mau ngirim weselpos buat membantu keluarganya untuk berhari raya di kampung halaman. Sekarang.. gak kayak gitu lagi deh.. lalu apa “kegiatan” bapak-bapak pos kalau kita tak lagi beli perangko karena sudah cukup lewat email-emailan.. tak lagi transfer uang lewat weselpos karena sudah bisa ditransfer lewat jaringan ATM Bersama ke rek BRI yang sudah online sampai pelosok juga… Nah itu yang bikin penasaran saya…

Menurut Direktur Utama PT. Pos Indonesia saat itu di tahun 2000-an, Alinafiah, dampak dari kemajuan TI juga dihadapi banyak kantor pos di dunia. Beberapa perusahaan jasa pengiriman pos ternama seperti US Postal Service (Amerika Serikat), Consognia (Inggris), La Poste (Prancis), Correo Argentino dan Posten AB (Swedia) mengumumkan kerugian yang sangat signifikan selama beberapa tahun terakhir. Alasan mereka sama yakni terimbas kemajuan teknologi.

Lalu apa yang dilakukan Pos Indonesia (Posindo) menghadapi kemajuan teknologi itu.. Ternyata Posindo tetap semangat menapak masa depan dengan penuh keyakinan dan percaya diri loh.. Dengan kepemimpinan pak Hana Suryana yang sekarang menjabat sebagai Dirut Posindo, Pos tidak berdiam diri merenungi nasibnya… bahkan di tahun 2010 Posindo mencanangkan untuk go public (IPO). Nah.. hebat kan, saya baru sadar.. ternyata banyak yang dilakukan Posindo, seperti membuka pelayanan Total Logistics, tidak hanya mendistribusikan barang atau mengirimkan paket ke alamat tujuan tetapi juga melayani jasa pergudangan segala.. lalu ada layanan Express Mail dengan kiriman yang bisa dilacak secara online oleh pelanggannya.. dan keinginannya untuk menjadi national payment point.. online tentunya.. seperti pembayaran listrik, air, telepon, cicilan kredit motor, tagihan kartu kredit dan kerjasama dengan Shar-E Bank Muamalat. Diharapkan dengan jaringan online sampai pelosok negeri ini, masyarakat dapat melakukan transaksi finansial atau pengiriman surat/barang dengan mudah…

Ada yang punya pengalaman menarik dengan pak Pos? Kring.. kring..Pos!!

Mungkin ada hikmahnya mata kuliah Strategic Leadership ditaruh di paling belakang. Bagaimana bisa menjadi pemimpin yang stratejik.. paling tidak menjadi pemimpin buat dirinya sendiri untuk menyelesaikan tesis.. peka terhadap lingkungan dan inovatif untuk mencari topik dan langkah-langkah buat penelitian.. Semoga.. Eniwe.. congratulation buat temen-temen yang sudah bisa menyelesaikan tesisnya.. selamat berjuang buat teman-teman yang sedang menyelesaikan tesisnya (termasuk saya.. hehehehe).. jangan kendor semangat yach.. maju terus pantang mundur!

Kembali ke masa lalu… eh.. bukannya saya membantah postingan sebelum ini loh (“Dulu bisa kok !?!?”.. ), saya penasaran aja.. kenapa para pendahulu menggunakan dua istilah Departemen dan Biro pada unit kerja yang jelas-jelas levelnya sejajar. Pada waktu kuliah Management Control System saya sempat membaca papernya Prof. Mulyadi “Alternatif Pemacuan Kinerja Personel dengan Pengelolaan Kinerja Terpadu Berbasis Balanced Scorecard” yang salah satu isinya membahas tentang mission center dan service center, bisa jadi pemberian nama Departemen dan Biro, nama yang berbeda untuk unit kerja menunjukkan peran yang berbeda dalam menyediakan nilai bagi stakeholder. Nama “Departemen” diberikan pada unit kerja yang bertanggungjawab atas penyediaan nilai bagi stakeholder secara langsung atau lebih dikenal sebagai mission center. Mission center lebih banyak berada di Direktorat Produksi dan Direktorat Pemasaran yang bertanggung jawab terhadap penyediaan jaminan pemenuhan kuantitas dan kualitas produksi yang diperlukan pelanggan sebagai salah satu stakeholder perusahaan. Sedangkan nama “Biro” diberikan kepada unit kerja pendukung yang bertanggungjawab atas penyediaan layanan bagi mission center dalam rangka penyediaan nilai bagi stakeholder atau lebih dikenal sebagai service center.

Makanya tidak heran… jika Kamtib diberi nama Departemen karena merupakan mission center yang ikut bertanggungjawab atas penyediaan “nilai” bagi stakeholder secara langsung, kalau kondisi tidak aman maka nilai tersebut tidak akan bisa diberikan pada stakeholder dengan baik. Sedangkan Biro Teknologi yang sekarang berganti nama menjadi Pengendalian Proses jelas-jelas tugasnya memberikan support layanan pada mission center Departemen Operasi… sehingga Teknologi pun bisa disebut sebagai service center.

Lalu kenapa sekarang jadi Departemen semua? Hayooo..kenapa? Apa karena semuanya mau jadi misson center. Jangan bertanya pada rumput yang bergoyang lagi ah… Menurut para ahlinya, perubahan struktur organisasi ini menyesuaikan perubahan lingkungan bisnis untuk menyongsong era persaingan bisnis yang semakin ketat kompetitif (ntar kalau ketat dikira pakaian renang.. hehehehe)

Corporate First mungkin sebagai salah satu alasan yang tepat kenapa semuanya berubah nama menjadi Departemen. Dalam kuliahnya, Prof Djamaludin Ancok mengatakan bahwa “A high turbulent change in business environment requires people in a Corporate to work together, sharing resources, information, and knowledge. This will increase the Corporate’s competitiveness” So.. diperlukan kerja sama untuk dapat bersinergi tanpa membeda-bedakan nama unit kerja… iya to?

Songsong (bukan berarti “payung” dalam bahasa Jawa halus.. hehehe) … songsong masa depan dengan penuh keyakinan… You can do it if you believe you can… Semoga berhasil… “Selamat Tinggal Karo..”

jadwal-trim-4-mm-ugm.pdf